Krok po kroku
Instrukcja postępowania dla klientów
1. Wybór produktu i inicjacja zamówienia
Zapraszamy do zapoznania się z naszą standardową ofertą dostępną w zakładce "Oferta". Po dokonaniu wyboru prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przedstawienia szczegółowo projektu, w tym preferowanego rozmiaru, koloru, czy dodatkowych modyfikacji. Na tym etapie również ustalamy adres dostawy.
Nasza oferta jest elastyczna. Jeżeli w standardowej ofercie nie znaleźli Państwo tego czego szukają, wykonamy dowolny projekt na indywidualne zamówienie.
2. Potwierdzenie zamówienia i wystawienie faktury pro forma
Po zdecydowaniu się na przedstawioną ofertę potwierdzimy możliwość realizacji zamówienia w określonym terminie. Wystawimy fakturę zaliczkową, wynoszącą 30% wartości zamówienia i przystąpimy do pracy nad Państwa projektem.
3. Uregulowanie zaliczki
Prosimy o uregulowanie zaliczki na podstawie otrzymanej faktury pro forma. Po zaksięgowaniu płatności przystępujemy do zabezpieczenia materiałów niezbędnych do realizacji Państwa zamówienia.
4. Przygotowanie podłoża
Podczas gdy my przygotowujemy produkt, prosimy o odpowiednie dostosowanie podłoża pod montaż konstrukcji.
Podłoże, na którym będzie montowana konstrukcja powinno być to płaskie - wypoziomowane. Dopuszczalny jest także spad na powierzchni instalacji. Ważne jest, aby spad był równomierny, co umożliwi prawidłowy montaż i użytkowanie konstrukcji.
5. Produkcja i organizacja dostawy
Po zabezpieczeniu materiałów przystępujemy do produkcji Twojego zamówienia. Po zakończeniu procesu produkcyjnego skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy i montażu. Ustalany jest precyzyjny dzień oraz godzina dostawy, z uwzględnieniem Twoich preferencji oraz naszego harmonogramu logistycznego.
6. Montaż konstrukcji
Nasz zespół przeprowadzi dostawę oraz montaż zamówionej konstrukcji na wcześniej przygotowanym podłożu. Montaż zazwyczaj realizujemy w ciągu jednego dnia, jednak w przypadku bardziej złożonych konstrukcji może być konieczny dodatkowy czas. Po zakończeniu montażu dokonujemy wspólnego przeglądu, aby upewnić się, że wszystko zostało wykonane zgodnie z Państwa oczekiwaniami.
7. Finalizacja zamówienia i płatność końcowa
Po akceptacji produktu przesyłamy fakturę końcową na pozostałą część wartości zamówienia. Po uregulowaniu płatności proces zamówienia zostaje zamknięty.
8. Obsługa posprzedażowa
Jesteśmy do Twojej dyspozycji również po zakończeniu realizacji zamówienia. Nasze produkty są objęte gwarancją, a w razie jakichkolwiek pytań czy potrzeby serwisu, prosimy o kontakt. Naszym celem jest pełne zadowolenie klientów i długofalowa współpraca.