Najczęstsze pytania

Model w konfiguracji przedstawionej na stronie możesz kupić bezpośrednio przez koszyk, opłacając całą kwotę. Po wpłacie skontaktujemy się z Tobą i prześlemy do podpisu umowę potwierdzającą zamówioną specyfikację.

Jeżeli chcesz zmienić wymiary, kolor lub wyposażenie albo skorzystać z płatności z zaliczką 30%, skontaktuj się z nami przed zakupem. Wspólnie ustalimy szczegóły i przygotujemy ofertę.

Tak, analizujemy możliwość wykonania konstrukcji w innych wymiarach lub na podstawie Twojego projektu. Sprawdzimy możliwości techniczne i przygotujemy indywidualną wycenę.

Prześlij link lub nazwę wybranego modelu, potrzebne wymiary i miejscowość montażu. Opisz planowane zmiany, np. położenie drzwi i okien, kolor, rodzaj bramy lub dodatkowe pomieszczenie. Pomocne będą zdjęcia miejsca montażu i prosty szkic z wymiarami — może być odręczny. Poinformuj nas również o przygotowanym podłożu i ewentualnych utrudnieniach dojazdu.

Tak. Pomagamy dobrać wymiary, układ i wyposażenie do sposobu użytkowania oraz miejsca montażu. Powiedz nam, czego potrzebujesz i jaką przestrzenią dysponujesz — wspólnie omówimy odpowiednie rozwiązania.

Przy zamówieniu uzgadnianym indywidualnie wpłacasz 30% wartości zamówienia po podpisaniu umowy. Po otrzymaniu podpisanej umowy i zaksięgowaniu zaliczki rozpoczynamy realizację.

Pozostałą kwotę płacisz po montażu i odbiorze konstrukcji, na podstawie faktury końcowej, w terminie określonym w umowie. Jeżeli chcesz skorzystać z tego sposobu płatności, skontaktuj się z nami przed zakupem przez koszyk.

Przy płatności z zaliczką pozostałą kwotę rozliczasz po montażu i odbiorze konstrukcji, na podstawie faktury końcowej i zgodnie z terminem określonym w umowie. Możesz zapłacić przelewem lub, po wcześniejszym uzgodnieniu, gotówką na miejscu — o ile pozwalają na to przepisy dotyczące danej transakcji.

Przy zakupie firmowym, gdy wartość całej transakcji przekracza 15 000 zł brutto, płatności muszą odbywać się za pośrednictwem rachunku płatniczego. Limit dotyczy całej transakcji, a nie osobno zaliczki i dopłaty.

Jeżeli kupujesz przez koszyk i opłacasz całość, nie pozostaje dopłata za tę samą specyfikację.

Cena dotyczy konfiguracji opisanej w ofercie. Zmiany wymiarów, materiałów lub wyposażenia wyceniamy indywidualnie.

Przy zamówieniu kilku jednakowych konstrukcji możemy przygotować indywidualną ofertę uwzględniającą zakres zamówienia.

Przy zakupie przez koszyk możesz skorzystać z metod dostępnych na stronie płatności: Przelewy24, BLIK, płatności kartą, zwykłego przelewu na konto oraz PayPal. Przy zwykłym przelewie zamówienie oczekuje na wpłatę, a dane do przelewu otrzymasz po jego złożeniu.

Przy zamówieniu z zaliczką 30% płatność końcową możesz uregulować przelewem lub, po wcześniejszym uzgodnieniu, gotówką po montażu i odbiorze.

Przy zakupie firmowym powyżej 15 000 zł brutto płatności muszą odbywać się za pośrednictwem rachunku płatniczego. Liczy się wartość całej transakcji, niezależnie od liczby wpłat.

Obecnie nie oferujemy finansowania ratalnego. Przy zamówieniu realizowanym na podstawie umowy płatność dzielimy na 30% po podpisaniu umowy oraz pozostałą kwotę po montażu i odbiorze. Zakup standardowego modelu przez koszyk odbywa się z płatnością pełnej kwoty.

Cena obejmuje konstrukcję i wyposażenie opisane w ofercie oraz transport na terenie Polski, montaż i kotwienie do odpowiednio przygotowanego fundamentu.

Przygotowanie podłoża lub fundamentu leży po stronie klienta. Dodatkowe wyposażenie i prace wykraczające poza ofertę wyceniamy i uzgadniamy przed ich wykonaniem.

Orientacyjny czas realizacji wynosi około 2 miesięcy i zależy od wybranej konfiguracji. Dotyczy to garaży, wiat, pergoli i pozostałych konstrukcji z naszej oferty.

Przybliżony termin omawiamy przed podpisaniem umowy. Dokładny dzień dostawy i montażu umawiamy około 2–3 tygodnie przed planowanym wyjazdem ekipy.

Po przyjęciu zamówienia otrzymasz indywidualny link do sprawdzania postępu realizacji. Zachowaj wiadomość z tym linkiem. W razie pytań możesz również skontaktować się z nami, podając numer zamówienia lub umowy. Dokładny dzień montażu ustalamy około 2–3 tygodnie przed przyjazdem.

Możesz zgłosić preferowany termin. Uwzględniamy go przy planowaniu dostawy i montażu, a konkretny dzień uzgadniamy z Tobą z wyprzedzeniem — około 2–3 tygodnie przed planowanym wyjazdem ekipy.

Montaż wykonuje nasza ekipa, która zna rozwiązania stosowane w konstrukcjach Volussi. Dostarczamy elementy na miejsce, montujemy konstrukcję i kotwimy ją do odpowiednio przygotowanego fundamentu w zakresie uzgodnionej oferty.

Montaż zazwyczaj zajmuje jeden dzień. Większe lub bardziej złożone konstrukcje mogą wymagać więcej czasu. Przewidywany czas montażu ustalamy dla konkretnego zamówienia.

Nie musisz przez cały czas nadzorować montażu. Uzgodnij z nami udostępnienie miejsca prac oraz obecność przy końcowym odbiorze konstrukcji.

Zapewnij swobodny dojazd do miejsca montażu i przestrzeń do pracy. Przed przyjazdem poinformuj nas o ograniczeniach wjazdu lub innych utrudnieniach. Uzgodnimy też dostęp do zasilania potrzebnego podczas prac.

Jeżeli warunki pogodowe uniemożliwią bezpieczny montaż, skontaktujemy się z Tobą i wspólnie ustalimy nowy termin.

Możliwość pomiaru na miejscu ustalamy indywidualnie, zależnie od lokalizacji i zakresu zamówienia. Przed umówieniem wizyty przekażemy jej warunki i ewentualny koszt. Na początek prześlij zdjęcia miejsca montażu oraz podstawowe wymiary — pozwoli nam to ustalić, czy wizyta jest potrzebna.

Miejsce montażu musi być wypoziomowane, stabilne i przygotowane zgodnie z wytycznymi dla wybranej konstrukcji. Ważne są zarówno wymiary podłoża, jak i odpowiedni fundament umożliwiający kotwienie. Samo ułożenie kostki brukowej nie przesądza o tym, że podłoże nadaje się do zamocowania konstrukcji.

Przed wykonaniem fundamentu uzgodnij z nami ostateczne wymiary i konfigurację konstrukcji. Przekażemy wytyczne odpowiednie do zamówionego modelu. Nie osadzaj kotew z wyprzedzeniem bez uzgodnienia — kotwienie wykonuje nasza ekipa podczas montażu. Podłoże musi być przygotowane i gotowe do montażu zgodnie z przekazanymi wymaganiami.

Instalacja elektryczna wymieniona w specyfikacji dotyczy wyposażenia samej konstrukcji, np. oświetlenia, gniazd lub napędu bramy. Doprowadzenie zasilania do miejsca montażu przygotowuje klient. Przed wykonaniem tych prac uzgodnij z nami miejsce wyprowadzenia przewodu i wymagania dla wybranego modelu.

Nie wykonujemy fundamentów ani prac związanych z przygotowaniem podłoża. Możesz zlecić je lokalnej ekipie, korzystając z wytycznych przekazanych dla zamówionej konstrukcji. Przed rozpoczęciem prac uzgodnij z nami wymiary i sposób przygotowania podłoża.

Wymagane formalności zależą od rodzaju i wielkości konstrukcji, jej usytuowania oraz warunków dotyczących działki. Przed zakupem sprawdź, czy inwestycja wymaga zgłoszenia, pozwolenia lub innych uzgodnień.

W razie wątpliwości skonsultuj konkretną konstrukcję i lokalizację z właściwym urzędem. Sama powierzchnia obiektu nie wystarcza do rozstrzygnięcia wszystkich formalności.

Wymiary podane w nazwie modelu są oznaczeniem jego wielkości. Dokładne wymiary zewnętrzne, przestrzeń wewnętrzną oraz szerokość i wysokość wjazdu sprawdzisz w specyfikacji. Ściany, słupy i mechanizm bramy wpływają na dostępną przestrzeń. Jeśli masz większy samochód, bagażnik dachowy lub potrzebujesz miejsca na regały, przekaż nam te informacje przed zamówieniem — pomożemy dobrać odpowiedni model.

Jeżeli planujesz ocieplenie, najlepiej uwzględnić je już przy wyborze garażu. Garaż blaszany i garaż z płyty warstwowej różnią się rozwiązaniami konstrukcyjnymi — nie jest to wyłącznie kwestia dołożenia izolacji. Nie oferujemy garażu blaszanego jako konstrukcji przeznaczonej do późniejszego samodzielnego ocieplenia. Możemy natomiast przygotować ofertę na kompletny garaż ocieplany.

Garaż z płyty warstwowej ma izolowane ściany i dach. Samo ocieplenie nie oznacza jednak zamontowanego ogrzewania ani utrzymywania określonej temperatury zimą. Jeśli chcesz urządzić ogrzewany warsztat lub pomieszczenie gospodarcze, poinformuj nas o tym przed zamówieniem — ustalimy potrzebne wyposażenie.

Jeżeli zauważysz usterkę lub niezgodność z zamówieniem, skontaktuj się z nami, np. przez e-mail kontakt@volussi.pl. Opisz problem i podaj informacje pozwalające odnaleźć zamówienie. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę zgłoszenia.

Uwagi zauważone przy odbiorze warto wpisać do protokołu. Podpisanie protokołu bez uwag nie odbiera jednak prawa do zgłoszenia problemu ujawnionego później.

W przypadku uszkodzenia skontaktuj się z nami i opisz sytuację. Ocenimy zakres problemu oraz przedstawimy możliwe rozwiązanie. Jeżeli naprawa będzie odpłatna, jej koszt uzgodnimy przed rozpoczęciem prac.

Możliwość demontażu i ponownego montażu sprawdzamy indywidualnie. Zależy ona m.in. od modelu, stanu konstrukcji i warunków w nowym miejscu. Skontaktuj się z nami, aby ustalić zakres prac i wycenę.

Zdjęcia wykonanych konstrukcji znajdziesz w zakładce Realizacje. Jeżeli szukasz przykładów podobnych do wybranego modelu, skontaktuj się z nami — sprawdzimy, jakie materiały możemy Ci pokazać.

Dokumentację dotyczącą oznakowania CE i deklarację właściwości użytkowych otrzymasz przy realizacji zamówienia.

Nośność dachu wynosi 200 kg/m². Stalowa konstrukcja zapewnia odporność na silny wiatr przy prawidłowym montażu i zakotwieniu do odpowiednio przygotowanego fundamentu.

W garażach z nieocieplonym dachem blaszanym filc antykondensacyjny jest w standardzie. Pochłania skropliny i ogranicza kapanie wody z wewnętrznej strony pokrycia.

W garażach z dachem z płyty warstwowej stosujemy pokrycie z rdzeniem izolacyjnym, bez dodatkowego filcu. W obu przypadkach ważna jest prawidłowa wentylacja.